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更深层次看，客服电话打不通背后反映的是服务意识的淡化。一些企业认为，有了智能客服，保留人工客服会增加人力成本，从而影响自己的竞争力。实际上，无论科技怎么发展，企业提供的服务越好越能赢得消费者青睐的市场规律不会变。一个畅通、能及时解决问题的客服电话是做好服务的重要部分，这是商家的优质资产而非“包袱”。

2017年12月29日，同程旅游集团旗下的同程网络与艺龙旅行网宣布正式合并为一家新公司“同程艺龙”。新公司将整合双方大交通、酒店等优势资源，打造更为领先的旅行服务平台。携程旅行网联合创始人兼执行董事局主席梁建章和同程旅游联合创始人、同程旅游集团董事长兼CEO吴志祥将担任新公司的联席董事长，同程旅游联合创始人、同程网络总裁马和平与艺龙旅行网CEO江浩担任新公司的联席CEO。

对于全通教育的经营情况，深交所在2019年5月对全通教育发出问询函。要求全通教育对营业收入下滑，各个板块的核心竞争力，行业地位，商誉减值问题和大客户依赖等方面做出解释。并购脚步仍不停虽然2018年6.86亿的商誉减值损失直接导致了全通教育上市以来的首次亏损，但是其并未因此停止并购。

不过相较于短期对房地产市场的利好，《任务》的发布将给城市群、城市圈带来长期的红利。近年来，尊重市场规律的“城市群”模式逐渐占了上风。《任务》也专门对城镇化空间发展的格局作出要求，首要任务是加快京津冀协同发展、长江三角洲区域一体化发展、粤港澳大湾区建设。支持成渝城市群高质量发展，推动哈长、长江中游、北部湾、中原、关中平原、兰州—西宁、呼包鄂榆等城市群的规划。

美股市场有何影响？在众多企业财报超预期，一季度GDP数据超预期的背景下，美股近期表现强势，一度再创历史新高。周三议息会议后，美联储对下一步动作是“降息”的市场预期进行的“淡化”，令美股三大指数集体下挫。标普500指数结束三连涨，下跌0.8%报2923.73点；道琼斯工业平均指数下跌0.6%，报26430.14点；纳斯达克综合指数下跌0.6%，报8049.64点。

总之这些方面我们都希望能够积累经验，为未来的改革开放、金融市场的改革做出更多的选择和探索。在海南范围内，今年海南经营市场的环境确实挑战性很大，我们考虑在三亚设立分行，主要还是看中三亚未来的成长和发展，中国整体来看，从旅游经济的角度来讲，三亚还是得天独厚的，每年我们这个地方接待的热带旅游的游客应该能够占到全国这种类型游客的一半以上，包括刚才阿市长介绍，跟伦敦直航的开通，跟俄罗斯的开通，俄罗斯很多旅游者都把三亚作为第一旅游目的地，这对于银行开展业务都是很有帮助的。我们的银行是比较注重个人服务的银行，旅游者的到来，消费更多用我们的卡、用我们的APP，对我们银行的业务和发展都会很有帮助。我们在本地有一个机构，能够更好的协助个人银行业务的发展。